一、现象：

1、针式打印机：发送打印命令后打印机不工作。

2、微型打印机：某些情况下工作不正常，具体请参见附录。

2. 原因：该问题目前正在排查中。

我们已经确认，删除下面的更新补丁后，打印功能可以恢复正常。

1.Windows 7：[KB4048957]和[KB4048960]

2.Windows 10：[KB4048953]和[KB4048954]和[KB4048955]

3.Windows 8/8.1：[KB4048958]

4.Windows Server 2008：[KB4048970]

5.Windows Server 2008R2：[KB4048957]

6.Windows Server 2012：[KB4048959]

7 Windows Server 2012R2：[KB4048958]

8.Windows Server 2016：[KB4048953]

3、操作方法：

1. 如何删除Windows 7更新补丁

(1)依次点击【开始】--【控制面板】

(2) 将[控制面板]的[查看方式]更改为[类别]，然后单击[卸载程序]。

(3)点击【查看已安装的更新】

(4) 选择需要卸载的更新补丁，点击【卸载】。

*需要卸载的更新补丁为[KB4048957]和[KB4048960]。如果发现它存在，请将其全部卸载。

单击[Microsoft Windows 安全更新(KB4048957)] 并执行卸载。

(6)在接下来弹出的对话框中，请选择【稍后重新启动计算机】

安全更新（KB4048960）也需要以同样的方式卸载。请重复步骤(4)~(5)。

在接下来弹出的对话框中，请选择【立即重新启动计算机】。执行此操作之前，请保存您正在编辑的文件。

(7) 重新启动计算机后，请确认您刚刚卸载的补丁已从计算机中删除。

(8) 如果您的计算机设置为自动更新，您可以将其更改为手动更新。

您可以通过执行以下操作将自动更新更改为手动更新

1) 单击【开始】--【控制面板】，然后单击【Windows Update】

2）点击【更改设置】

3）将【自动安装更新（推荐）】更改为【检查更新，但让我选择是否下载并安装更新】，然后点击【确定】

操作完成。

*由于[KB4048957]和[KB4048960]是安全更新补丁，删除后可能存在安全风险，请注意。

2. 如何删除Windows 10更新补丁

（1）点击【开始】-【设置】

(2) 在【Windows 设置】界面中，单击【更新和安全】。

(3) 在【更新和安全】界面中，单击【Windows 更新】，然后单击右侧的【更新历史记录】。

(4) 在【更新历史记录】界面，点击【卸载更新】。

(5) 在【卸载更新】界面中，选择需要卸载的更新补丁。

*需要卸载的更新补丁为[KB4048953]、[KB4048954]和[KB4048955]。如果发现它存在，请将其全部卸载。

选择需要卸载的更新补丁【KB4048953】，点击【卸载】。

(7)更新补丁卸载开始，请稍等。

(8) 在接下来弹出的对话框中，请选择【稍后重新启动计算机】。

(9) 要卸载[KB4048954]和[KB4048955]，请重复步骤(5) ~ (7)

(10) 在接下来弹出的对话框中，请选择[立即重新启动计算机]，在此之前，请保存您正在编辑的文件。

*根据已卸载的更新补丁，该对话框可能不会弹出。

(11)重新启动计算机后，请确认您刚刚卸载的补丁已从计算机中删除。

(12) 如果您的计算机设置为自动更新，您可以将其更改为手动更新。

您可以通过执行以下操作将自动更新更改为手动更新。

1) 进入【Windows 设置】，点击【更新和安全】

2）点击【高级选项】

3) 将暂停更新设置为[开]

操作完成。

*由于[KB4048953]、[KB4048954]和[KB4048955]为安全更新补丁，删除后可能存在安全风险，请注意。

3. 如何删除Windows 8/8.1更新补丁

(1)同时按下键盘上的[Windows]+[X]键，在弹出的屏幕上单击[控制面板]。

(3) 单击[查看已安装的更新]。

(4) 选择需要卸载的更新补丁，点击【卸载】按钮。

单击[Microsoft Windows 安全更新(KB4048958)] 并执行卸载。

(6) 在接下来弹出的对话框中，请选择[立即重新启动计算机]，并在此之前保存您正在编辑的文件。

(7) 重新启动计算机后，请确认您刚刚卸载的补丁已从计算机中删除。

(8) 如果您的计算机设置为自动更新，您可以将其更改为手动更新。操作方法与上面类似。

操作完成。

*由于[KB4048958]是安全更新补丁，删除后可能存在安全风险，请注意。

4. 如何删除Windows Server更新补丁

请按照上面类似的操作方法删除更新补丁。

Windows Server 2008，请卸载更新补丁[KB4048970]

Windows Server 2008R2，请卸载更新补丁[KB4048957]

Windows Server 2012，请卸载更新补丁[KB4048959]

Windows Server 2012R2，请卸载更新补丁[KB4048958]

Windows Server 2016，请卸载更新补丁[KB4048953]

用户评论

站上冰箱当高冷

哎呀，我最近也遇到了这个问题，补丁更新后打印机就罢工了。有没有人找到解决办法啊？真是头疼。

    有17位网友表示赞同！

残留の笑颜

用了那么多办法，还是不行，打印机就像废铁一样。不知道还能不能修复了。

    有13位网友表示赞同！

有些人,只适合好奇~

我刚更新了补丁，打印机也是卡壳了，希望厂商能尽快解决这个bug，不然真的要换打印机了。

    有13位网友表示赞同！

巷雨优美回忆

我试了重装驱动，重启系统，还是不管用，难道这个补丁真的会毁掉打印机？

    有16位网友表示赞同！

仅有的余温

看到这篇博文，我顿时找到了希望。终于有人遇到同样的问题了！

    有10位网友表示赞同！

无寒

更新补丁前，打印机用了好几年都没出过问题，这下好了，直接报废了。

    有7位网友表示赞同！

情字何解ヘ

感谢分享，我按照你的方法试了，终于解决了！打印机又能正常工作了，太开心了。

    有16位网友表示赞同！

一笑傾城゛

我试了所有的方法，最后还是选择了换打印机，毕竟时间成本太高了。

    有5位网友表示赞同！

不相忘

更新补丁前一定要备份好数据，没想到这个补丁会带来这么多麻烦。

    有20位网友表示赞同！

花花世界总是那么虚伪﹌

用了那么多方法，没想到最后是打印机本身的问题，真是没想到。

    有7位网友表示赞同！

凝残月

哎，早知道这样，我就不更新补丁了。现在打印机修都修不好，真是浪费。

    有5位网友表示赞同！

颓废i

看到有人解决了这个问题，我也放心了。希望厂商能尽快推出修复补丁。

    有17位网友表示赞同！

南宫沐风

感谢分享，我已经按照你的步骤操作了，现在打印机正在重启中，希望一切顺利。

    有7位网友表示赞同！

无所谓

用了那么多方法，没想到最后还是得换打印机。希望这次能买到质量好的。

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晨与橙与城

这篇博文救了我，我之前都快绝望了。打印机终于恢复正常了。

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玻璃渣子

更新补丁后，打印机一直无法打印，真是太头疼了。希望这篇博文能帮到更多的人。

    有19位网友表示赞同！

〆mè村姑

用了各种方法，最后还是选择了重装系统。虽然麻烦，但总比换打印机强。

    有12位网友表示赞同！

隔壁阿不都

这个补丁更新真的坑人，打印机都无法使用了，希望厂商能重视这个问题。

    有15位网友表示赞同！

微信名字

感谢作者的分享，我已经按照步骤操作了，现在打印机正在重启中，希望这次能成功。

    有10位网友表示赞同！